Le unità di archiviazione odierne (hard disk, pen drive usb, memory card, cd/dvd rom) raggiungono ormai capacità di memorizzazione inimmaginabili fino a poco tempo fa. Questi dispositivi sono montati nei personal computer, nei notebook, nei server, nelle macchine fotografiche digitali,…. La produzione industriale ha fatto scendere in maniera vertiginosa il prezzo di queste unità, fino a renderlo un bene di consumo comune. La produzione di massa però, ha diminuito la qualità produttiva rendendo questi dispositivi soggetti a facile rottura con conseguente perdita dei dati immagazzinati. Fino a quando non si è vittime di un danno simile, non si riesce a quantificare il danno economico che si subisce da un fermo macchina. In molti casi si è protetti da adeguati sistemi di backup immagine (vedi la nostra offerta di backup) che garantiscono il ripristino operativo nell’arco di pochissime ore. Nel caso in cui però questa politica di salvaguardia non fosse stata adottata, la rottura di un hard disk può trasformarsi in un vero e proprio dramma (perdita del proprio know-how aziendale, perdita dei dati amministrativo/aziendali, perdita di dati affettivi es. foto, filmati,…).
Come soluzione principale noi suggeriamo di tutelarsi contro questi eventi adottando dei validi sistemi di backup, ma nel caso questo non fosse possibile o non fosse stato adottato siamo in grado di utilizzare la nostra esperienza nel tentativo di recuperare i dati andati perduti in un hard disk guasto.
Le cause più comuni che conducono alla perdita dei dati possono essere così riassunte:
il disco viene riconosciuto dal sistema ma non è possibile accedere ai files
sono stati cancellati erroneamente dei files
il disco è stato formattato per errore
la partizione è corrotta
il disco è stato partizionato nuovamente per errore
In
gran parte di questi casi possiamo intervenire con esito positivo. Se il disco
non viene riconosciuto dal sistema, le possibilità di recupero dei dati sono
limitate, ma secondo la nostra esperienza oltre il 90% dei tentativi di
recupero ha avuto esisto positivo (totale o parziale); in alcuni casi si è reso
necessario un intervento manuale da parte del cliente per riorganizzare i files
nelle cartelle originali che non erano state recuperate.
L’attività di recupero dati può essere eseguita anche su dispositivi diversi dagli hard disk; ad esempio pen drive usb, memory cards per macchine fotografiche digitali o cd/dvd rom.
Il nostro servizio prevede una prima diagn
osi
iniziale che ha come scopo quella di verificare lo stato del disco e l’eventuale
possibilità di recupero dati. Questa prima fase iniziale (dal costo fisso
contenuto) permette di capire quanto e cosa è possibile recuperare. Al
cliente verrà rilasciato un file in formato excel contenente l’elenco dei dati
che saremmo in grado di recuperare. In questo modo il cliente potrà analizzare
l’elenco fornito e decidere se è nel suo interesse procedere alla fase
successiva di recupero dati vero e proprio. In funzione della complessità e
della quantità di dati che si dovranno recuperare, verrà fornito un preventivo
dettagliato.
Gli errori più comuni che si commettono e che devono essere assolutamente evitati sono i seguenti:
NON RIAVVIARE continuamente la macchina. Se si sentono rumori meccanici o se persistono problemi di riavvio, non insistete nel modo più assoluto
NON INSISTERE nel tentare di copiare file e cartelle se l'operazione risulta difficoltosa o solo parziale
NON UTILIZZARE gli strumenti forniti dal sistema operativo (CHKDSK o SCANDISK) per correggere gravi errori del file system
NON INSTALLARE programmi per tentare il recupero dei dati (questo potrebbe rovinare la struttura del disco ed impedirne ogni successivo recupero)
NON REINSTALLARE il sistema operativo o avviare il computer con i dischi di ripristino forniti dai produttori
NON TENTARE di copiare file e cartelle sullo stesso supporto da cui si sta tentando il recupero
NON RIPRISTINARE copie di backup degli stessi dati senza verificarne prima la completezza e a quando risalgono
Recupero Files Windows (Outlook/Excel)
In alcuni casi non è il disco fisso a guastarsi ma è il file stesso a danneggiarsi con conseguente impossibilità ad accedere ai dati contenuti. Tipicamente questo succede nei files outlook (quando superano il limite dei 2 gb) che contengono tutta la posta aziendale, oppure file excel protetti da password e questa viene smarrita o corrotta. Con la tecnologia e l’esperienza a nostra disposizione siamo in grado di recuperare anche questa tipologia di files.